Laboratorio artigiano dal 1916

Restauro borse Hermès a Genova

Anche da Genova la tua Hermès può arrivare nel nostro laboratorio: la ritiriamo con il corriere, le ridiamo il suo colore e te la riconsegniamo a casa.

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Basta una foto della borsa su WhatsApp.

Borsa Hermès Kelly verde prima e dopo il restauro: a sinistra pelle segnata e colore non uniforme, a destra il verde ripristinatoPRIMADOPO
1916Oltre un secolo di esperienza
DHLRitiro e riconsegna a Genova

Come funziona da Genova

  1. Fotografa la tua Hermès alla luce del giorno e mandacela su WhatsApp.
  2. I nostri artigiani ti rispondono con il preventivo entro 24 ore. Il ritiro DHL lo prenotiamo noi, dove ti è più comodo.
  3. In laboratorio la pelle viene lavata, nutrita e riportata al suo colore; poi la borsa torna a Genova, con spedizione tracciata.

Il prima e dopo della Kelly verde

In alto una Kelly verde, prima e dopo: via la vernice stesa in passato, pelle nutrita, verde ripristinato.

Sempre il suo colore

Il colore lo prepariamo sulla tinta originale della tua Hermès: sempre lo stesso con cui è nata, così conserva la sua originalità. E non sostituiamo nulla che si possa recuperare. Il resto è nella pagina Restauro borse Hermès.

Una foto da Genova, e cominciamo

Mandaci le foto: il preventivo è gratuito.

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Calzolaio Online è un laboratorio indipendente e non è collegato a Hermès. Il marchio è citato solo per indicare le borse su cui lavoriamo.

Privacy Policy de La Bottega del Calzolaio
www.labottegadelcalzolaio.it

Questo Sito raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Calzolaio Online è un servizio La Bottega del Calzolaio.

Titolare del Trattamento dei Dati

 

Il Titolare del trattamento dei dati è D.V. GROUP S.r.l., Via S. Chiarella, snc – 84025 Eboli (Salerno), contattabile all’indirizzo email  assistenza@labottegadelcalzolaio.it oppure al numero 0828 030656.

D.V. GROUP S.r.l. garantisce il rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali ai sensi del “Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)” (di seguito “GDPR”).

La presente Privacy Policy:

– si intende resa per il sito www.calzolaio.online (di seguito “Sito”)

– costituisce parte integrante del Sito e dei servizi che offriamo;

– è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento a coloro che interagiscono con i servizi/prodotti del Sito.

Dati di contatto del D.P.O.

Il titolare non ha obbligo di nomina del D.P.O.

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

– Dati raccolti in automatico. I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) potenzialmente associati ad utenti identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo, il browser e l’ambiente informatico utilizzato dall’utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento. Il conferimento di tali dati è obbligatorio in quanto direttamente collegato all’esperienza di navigazione web.

– Dati forniti volontariamente dall’utente. L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito non comporta richiesta di consenso e l’eventuale compilazione di form specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto. L’invio volontario, da parte vostra, di mail ai nostri indirizzi di posta elettronica non necessitano di ulteriori informative o richieste di consenso. Al contrario, specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta (form). L’utente dovrà pertanto acconsentire esplicitamente all’utilizzo dei dati riportati in questi form per poter inviare la richiesta.

– Cookies. Il sito utilizza cookie. I dati raccolti grazie ai cookie possono servire per accedere a delle parti del sito o per fini statistici o per rendere l’esperienza di navigazione più piacevole e più efficiente in futuro, cercando di valutare il comportamento degli utenti e di modificare la proposizione di offerta dei contenuti in funzione del loro comportamento e delle loro preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto. Per maggiori informazioni è disponibile una apposita cookie policy.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questo Sito di erogare i propri servizi.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

 

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare ai riferimenti su indicati.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, dalle finalità descritte in questo documento (“principio di limitazione della conservazione”, art.5 del GDPR), in base alle scadenze previste dalle norme di legge o per ordine di un’autorità a tutela dei propri interessi.

In ogni caso, l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati al Titolare del trattamento dei Dati.

Il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati.

Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

Il trattamento dei Suoi dati ha come base giuridica il suo consenso e consente al Titolare di fornire i propri servizi per le seguenti finalità:

– Contattare l’Utente;

– Gestione indirizzi e invio di messaggi email per attività di marketing diretto con materiale informativo e promozionale su prodotti e servizi analoghi a quelli da lei richiesti;

– Gestione dei pagamenti, ritiro e spedizione merce come da contratto di servizio finalizzato per l’erogazione dei servizi richiesti;

– Gestione delle richieste di supporto e contatto, interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, per inviare risposta alle richieste specifiche, anche tramite live chat sul sito;

– Heat mapping e registrazione sessioni, per valutare il comportamento degli utenti e modificare la proposizione di offerta dei contenuti in funzione del loro comportamento, utilizzando cookie di profilazione e migliorando l’esperienza di navigazione web degli utenti;

– Monitoraggio dell’infrastruttura;

– Protezione dallo SPAM;

– Registrazione ed autenticazione;

– Remarketing e behavioral targeting;

– Scopi statistici e ricerche di mercato, senza che sia possibile risalire alla sua identità;

– Gestione dei database di utenti;

– Hosting ed infrastruttura backend;

– Assolvere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità;

Qualora, in ogni caso, lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi indicati, potrà farlo in qualunque momento in fase di invio di email oppure contattando il Titolare ai riferimenti su indicati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

Le tipologie di Dati personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei dati personali

Contattare l’Utente

Mailing List o Newsletter (questo Sito)

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito.

Dati personali raccolti: nome, cognome, email, telefono, città.

Modulo di contatto

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati personali raccolti: nome, cognome, email, telefono, città.

Gestione indirizzi e invio di messaggi email

 

Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.

Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Mailchimp (Mailchimp)

Mailchimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Mailchimp Inc.

Dati personali raccolti: Email.

Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy

Gestione delle richieste di supporto e feedback

Il Titolare può utilizzare i dati personali raccolti in questo Sito per rispondere a richieste di supporto e contatto da parte dell’Utente pervenute tramite email o altri strumenti e siti web del Titolare.

Heat mapping e registrazione sessioni

Questa applicazione è necessaria per valutare il comportamento degli utenti e modificare la proposizione di offerta dei contenuti in funzione del loro comportamento, utilizzando cookie di profilazione e migliorando l’esperienza di navigazione web degli utenti.

Google Analytics – Privacy Policy – Opt Out

Remarketing e behavioral targeting

Questo tipo di servizi consente a questo Sito ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito da parte dell’Utente.

Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l’attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.

In aggiunta alle possibilità di effettuare l’opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l’Utente può optare per l’esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di questo sito con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di questo sito con il network di advertising Facebook. Dati personali raccolti:

Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA Privacy Policy – Opt Out

Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)

Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Gestione dei database di utenti

Il Titolare può costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l’Utente fornisce a questo Sito, così come di tracciare le attività dell’Utente tramite funzionalità statistiche. Questi dati personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull’Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questo Sito.

I dati personali inoltre potrebbero permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questo Sito.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all’interno di questo sito.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all’interno di questo sito. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA Privacy Policy – Opt Out

Hosting

Questo tipo di servizi ha la funzione di ospitare dati e file che permettono a questo Sito di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità di questo Sito. Alcuni di questi servizi funzionano attraverso server dislocati geograficamente in luoghi differenti, rendendo difficile la determinazione del luogo esatto in cui vengono conservati i dati personali.

FlameNetworks S.r.l.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Privacy Policy

Diritti dell’interessato

L’interessato ha sempre diritto a richiedere al Titolare l’accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare. L‘interessato può proporre reclamo anche a un’autorità di controllo.

Elencazione dei diritti dell’interessato con riferimento alla norma ex artt. 15-18 del GDPR:

Art. 15 Diritto di accesso dell’interessato

  1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
  2. a) le finalità del trattamento;
  3. b) le categorie di dati personali in questione;
  4. c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  5. d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  6. e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

f ) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

  1. g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  2. h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
  3. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.
  4. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
  5. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

Art. 16 Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Art. 17 Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)

  1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
  2. a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  3. b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  4. c) l’interessato si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 2;
  5. d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  6. e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

f ) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1.

  1. Il titolare del trattamento, se ha reso pubblici dati personali ed è obbligato, ai sensi del paragrafo 1, a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.
  2. I paragrafi 1 e 2 non si applicano nella misura in cui il trattamento sia necessario:
  3. a) per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  4. b) per l’adempimento di un obbligo legale che richieda il trattamento previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;
  5. c) per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica in conformità dell’articolo 9, paragrafo 2, lettere h) e i), e dell’articolo 9, paragrafo 3;
  6. d) a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici conformemente all’articolo 89, paragrafo 1, nella misura in cui il diritto di cui al paragrafo 1 rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento;
  7. e) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Art. 18 Diritto di limitazione di trattamento

  1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  2. a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  3. b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  4. c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  5. d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  6. Se il trattamento è limitato a norma del paragrafo 1, tali dati personali sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro.
  1. L’interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento a norma del paragrafo 1 è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.

Destinatari dei dati personali

I Suoi dati non saranno in alcun modo oggetto di diffusione salvo obblighi di legge o per adempiere a vostre specifiche richieste.

Obbligatorietà del conferimento dei dati

Il conferimento del consenso dei suoi dati per le finalità di marketing diretto e statistica è facoltativo e non comprometterà in alcun modo l’erogazione del servizio. Per tutte le altre finalità e attività descritte, il conferimento dei Suoi dati è obbligatorio perché legato alla corretta erogazione del servizio. L’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i servizi richiesti o di riscontrare sue richieste.

Lei può opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per le finalità facoltative su descritte sia in fase di richiesta dei prodotti e servizi disponibili sul Sito che in occasione di successive comunicazioni da parte del Titolare contattandolo ai riferimenti su indicati.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Questo Sito non supporta le richieste “Do Not Track”. Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, consulta le loro privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Informazioni su questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento dei Dati è responsabile per questa privacy policy.

Definizioni e riferimenti legali

 

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo

Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dal sito (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza questo sito, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa sito. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito.

Questo Sito

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Questo sito fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per un’informativa dettagliata, puoi consultare la Cookie Policy

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base degli artt. 13 e seguenti del “Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)” (GDPR).

L’informativa in materia di Cookie è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE.

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TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questo Sito. Il titolare del trattamento dei dati, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito: D.V. GROUP S.r.l., Via S. Chiarella, snc – 84025 Eboli (Salerno), contattabile all’indirizzo email  assistenza@labottegadelcalzolaio.it oppure al numero 0828 030656.

Vista l’oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie basate sui Cookie l’Utente è invitato a contattare il Titolare qualora volesse ricevere qualunque approfondimento relativo all’utilizzo dei Cookie stessi tramite www.calzolaio.online

ULTERIORI DIRITTI DEGLI UTENTI

Mai e per nessuna ragione vendiamo o affittiamo i dati degli Utenti a terze parti.

RIFERIMENTI LEGALI

La presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

Termini del servizio
Calzolaio Online

Validità

Le prestazioni offerte dal Calzolaio Online sono un servizio D.V. Group srl proprietaria del marchio La Bottega del Calzolaio®, hanno luogo online e avvengono esclusivamente sulla base di questi Termini e Condizioni di Servizio. I servizi acquistati tramite www.calzolaio.online sono erogati direttamente da D.V.Group S.r.l., con sede legale in Italia, Via S. Chiarella, snc – 84025 Eboli (Salerno), Iscr. Reg. Imp. SA-438165, C.F. e P.IVA n. 05341100658, Cap. Soc. Euro 10.000,00 int. vers.

Prestazione

Calzolaio Online eroga servizi di calzoleria eseguiti da D.V.Group S.r.l., in particolare riparazione scarpe, pulitura e lavaggio a secco scarpe, tintura scarpe e cambio colore, riparazione e restauro borse, ed accessori in pelle (cinture, portafogli, ecc…..).

Conclusione del contratto di servizio

L’invio della richiesta di preventivo attraverso il modulo presente nella pagina non è vincolante per l’erogazione del servizio. La conclusione del contratto avviene solo la conferma del preventivo ed il pagamento effettuato secondo le modalità concordate.

Per richiedere un preventivo per un servizio di Calzolaio Online occorre compilare il modulo in formato elettronico in ogni sua parte e trasmetterlo a Calzolaio Online mediante la sottomissione del form.

Dopo aver inviato la richiesta, l’Utente riceve senza alcun impegno il preventivo e ogni altra informazione necessaria per poter procedere con il servizio.

A seguito di accettazione del preventivo e delle modalità di pagamento, il Cliente deciderà se formalizzare o meno il contratto di servizio effettuando il pagamento preventivo e irrevocabile. Il contratto/preventivo si intende accettato e vincolante nel momento in cui l’Utente effettua il pagamento di quanto preventivato.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione del servizio e comunque nei termini di legge.

A seguito della conclusione del contratto di servizio mediante pagamento effettuato, Calzolaio Online prenderà in carico la tua richiesta e ti contatterà anche a mezzo mail per dare esecuzione al contratto .

Con la trasmissione telematica della richiesta di preventivo, l’Utente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Fornitore, questi Termini e Condizioni e le ulteriori informazioni contenute nel sito, confermando la correttezza dei dati inseriti.

Diritto di recesso

L’Utente ai sensi dell’art.64, comma 1, del Lgs 6 settembre 2005, n. 206 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Fornitore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di trasmissione dell’ordine e del pagamento, salvo che il contratto abbia già avuto esecuzione mediante la consegna della merce presso la sede della D.V. Group srl. Il recesso del contratto deve avvenire in via telematica e in forma scritta. Nello specifico, per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare il servizio clienti del Calzolaio Online, gestito da D.V. GROUP S.r.l. via Santa Chiarella snc ZONA INDUSTRIALE Eboli (SA) 84025, Tel 0828 030656, e-mail: assistenza@labottegadelcalzolaio.it, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita prima dell’esecuzione del contratto con la consegna della merce presso la sede della D.V. Group srl(ad esempio raccomandata a/r inviata per posta, fax o posta elettronica). Nella predetta ipotesi sono addebitali al cliente i soli costi di ritiro e spedizione, mentre saranno rimborsati le somme già incassate a seguito dell’accettazione del preventivo e del conseguente pagamento da parte del cliente.

Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Il Fornitore provvederà ad attivare le procedure di rimborso una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, l’Utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Fornitore.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Consegna/ Trasporto

Calzolaio Online si impegna a iniziare il servizio entro le date concordate in fase di ordine salvo per cause non imputabili direttamente al Fornitore. Calzolaio Online si impegna inoltre a custodire la merce ritirata in base alle normative vigenti e a riconsegnare la merce entro le tempistiche stabilite in fase di ordine. Laddove necessario, gli articoli verranno confezionati in modo da semplificarne il trasporto, declinando ogni responsabilità circa la tenuta di tali confezioni.

Il Fornitore si avvarrà di corrieri convenzionati sia per il ritiro della merce presso il cliente sia per la spedizione della stessa a seguito della prestazione effettuata; al momento della consegna della merce al corriere convenzionato o scelto dal cliente, il Fornitore è esente da qualsiasi responsabilità per il perimento e per lo smarrimento dei prodotti affidati allo spedizioniere.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Il Fornitore non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del corriere, ha l’onere di portare a buon fine la spedizione stessa.

Prezzi e spese di spedizione

Valgono i prezzi indicati nel momento in cui viene fatto l’ordine. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi d’IVA. A tutti i prezzi devono essere aggiunti i costi di spedizione.

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, il Cliente può seguire una delle modalità indicate dal servizio clienti.

Le informazioni di pagamento, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Fornitore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni, a seguito di esercizio del diritto di recesso. Il prezzo per l’acquisto del servizio e le spese di spedizione e consegna dovranno essere corrisposti in modo preventivo e imprescindibile per l’erogazione del servizio.

Calzolaio Online accetta le seguenti modalità di pagamento:

– PayPal;

– Carta di Credito;

– Pagamento anticipato tramite bonifico bancario;

Fatturazione elettronica

Dal 1° Gennaio 2019 vi è l’obbligo di fatturazione elettronica, pertanto per richiedere e quindi avere la fattura sarà necessario indicare tutti i dati necessari ad emettere il documento, in particolare: dati anagrafici (comprensivi di Codice Fiscale per i privati), partita IVA e codice azienda SDI (per le aziende).

L’amministrazione provvederà ad emettere la fattura che il Cliente troverà nel proprio cassetto fiscale.

La fattura deve essere richiesta contestualmente alla conferma dell’ordine.

Responsabilità

Il Venditore declina ogni responsabilità per lo smarrimento o la mancata restituzione di qualsiasi oggetto, contenitore o accessorio affidato dal Cliente al corriere in fase di ritiro degli accessori (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, contenitori, sacchetti, etc.). Si declina altresì qualsiasi responsabilità per smarrimenti o danneggiamenti a bottoni, cerniere, fibbie e decorazioni che non sia possibile rimuovere o proteggere durante il trattamento.

Il Fornitore non è responsabile per qualsiasi alterazione del pellame e/o tessuto relativa alla merce consegnata, salvo dolo e/o colpa grave.

Il cliente si obbliga, nella richiesta di preventivo, a fotografare la merce da spedire da ogni angolazione; in caso contrario il Fornitore non è responsabile per eventuali accessori mancanti e/o lesioni lamentati dal cliente.

In ogni caso il Fornitore non è responsabile per danni dovuti a vizi occulti della merce consegnata, e non preventivamente comunicati dal cliente.

L’esclusione di responsabilità vale anche per i rappresentanti legali di Calzolaio Online o i loro ausiliari.

Assistenza clienti

L’Utente potrà richiedere qualsiasi informazione contattando direttamente l’azienda via telefono al numero 0828030656, via mail assistenza@labottegadelcalzolaio.it o WhatsApp 3922800090. Per reperire i contatti di Calzolaio Online ti invitiamo a visitare il footer della pagina www.calzolaio.online

Reclami

Eventuali reclami per eventuali danni possono essere effettuati in via telematica, scrivendo all’indirizzo assistenza@labottegadelcalzolaio.it

Non saranno accettati reclami per articoli che mostrino segni di utilizzo a seguito della lavorazione effettuata. L’Utente si impegna a fare visionare i prodotti oggetto del reclamo al Fornitore o suo rappresentante, per una valutazione del danno. L’Utente è altresì tenuto a verificare l’integrità e la completezza di ciascuna consegna nel momento in cui lo riceve. Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per reclami pervenuti oltre le 48 ore dal momento della consegna degli accessori al Cliente.

Diritto d’autore

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Tutela dei dati e sicurezza

Calzolaio Online memorizza sia i dati inseriti nella compilazione dell’ordine sia l’ordine stesso. Tutti i dati da noi registrati vengono utilizzati e trattati esclusivamente nell’ambito della normativa vigente sulla tutela dei dati in conformità alle nostre disposizioni sulla tutela dei dati.

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Foro competente

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Salerno.